心理跃迁
从"被抽成的一方"到"社区自己人"
消费即向善,善意在循环。传统平台把用户当流量;弘度把每一次消费都变成社区共同资产。
传统平台下的心理状态
vs
双向反哺下的心理状态
身份 · 我是被抽成的一方花的每一笔都在喂养资本
身份 · 我是出资人也是受益人20% 工分回流,24% 留在社区
信任 · 只能选择相信捐了钱不知道流向哪里
信任 · 不需要信,我能查1% 当场入台账,票据号可追溯
尊严 · 助老要先证明我困难被审核、被评估、被施舍
尊严 · 这是我自己挣来的500 红分自动激活,无需申请
掌控 · 钱怎么花我说了不算只有发言权,没有决定权
掌控 · 集采归共建中心,我能投票社区决议,共建共享
归属 · 供应商被平台压价随时可被更低价者替换
归属 · 我是社区自己人同等性价比优先招采,留痕公示
三屏呈现
消费完成那一刻,反哺已经开始
即时反馈 → 常驻数据 → 阈值触发,三段式体验让抽象链路变成可感知的日常。
订单完成页 · 即时
这一单,24% 留在社区
实付 ¥98.00
回到你账上
+19.6 工分占 20%
慈善总会
¥0.981%
共建中心
¥2.943%
累计已为社区贡献 ¥286 · 可查账
设计注释 · 为什么这么设
设计意图:基数取「实付金额」而非佣金,分配对得起用户真实付出。消费瞬间完成 20%+1%+3% 拆分,并常驻「已为社区贡献 ¥286 · 可查账」——把抽象链路变成可触摸的即时反馈,让用户一下单就感知「我的钱在反哺社区」。1% 定向慈善总会并限定用于本辖区,票据号可追溯。
我的 · 常驻
工分 / 红分双卡 + 阶梯进度
再攒 120 红分,自动激活助老服务,不用申请
工分
1,240
红分
380
380500 达标
我参与的决策 3 项 · 我推荐的供应商 1 家在采
设计注释 · 为什么这么设
设计意图:工分(经济,无上限)与红分(荣誉,阈值驱动)双卡分离,视觉语言本身就在区分两种积分的性质。进度条用「再攒 120」而非「380/500」,差额表述制造紧迫感,比满分比更有驱动力。底部「决策 3 项 · 供应商 1 家」不是积分数字,是「我在社区有话语权」的身份确认。
推送 · 阈值触发
助老服务已自动开通
你的 500 红分已达标
微利餐食
每日
上门探访
每周
紧急呼叫
全天
这是你参与 12 次社区公益换来的,不是补助,无需证明材料。
设计注释 · 为什么这么设
设计意图:达 500 红分自动激活,无需申请、无需证明——降低使用门槛并去污名化(「不是补助,无需证明材料」)。三件套按频率分层(餐食日常 / 探访定期 / 呼叫应急)覆盖生活全场景。科学阈值 ≈ 12 次公益 ≈ 4–6 个月持续参与,仅约 5% 活跃用户达标,确保 3% 共建池可持续承载;微利餐食非免费(用户付 ~10 元/餐,系统只补差价)。
闭环拓扑
一笔消费,如何完成商业+公益闭环?
资金流向公开、权益自动触发、决策社区共有,这才是不可被资本平台复制的护城河。
用户权益
公益捐赠
共建资金
消费订单